Làm việc không có kết thúc
Cô vẫn còn nhớ buổi tối thứ sáu khi lần đầu tiên cô cảm thấy cảm giác ngứa ran trong bụng, một con dế kêu có nghĩa là: Bây giờ bạn phải nói không. Nhưng ông chủ của cô tuyệt vọng yêu cầu cô đến cuộc họp của nhân viên hiện trường của công ty bảo hiểm vào sáng hôm sau: một lần nghỉ ốm khác, ngay bây giờ, ai sẽ chào đón 300 người tham gia vào ngày mai? Eva Schürmann * đứng dưới ánh sáng lạnh lẽo của văn phòng có kế hoạch mở, bên ngoài trời đã tối, không còn ai ở đó. Cô ấy chăm chỉ trong ba phút, sau đó cô ấy nghe chính mình nói, "Chắc chắn, nếu chỉ là một giờ để có mặt vào sáng mai, không có vấn đề gì."
Thứ bảy giống như đồng hồ. Như thể chuyên gia tiếp thị đã sử dụng cơ chế kéo lên, cô ấy đã xuất hiện hoàn hảo. Sự mệt mỏi chỉ đẩy cô sang một bên. Đồng thời, Eva Schürmann đã rất mệt mỏi vào thời điểm đó, cô thường thức dậy vào ban đêm, mặc dù cô mệt mỏi. Cô bị đau bụng liên tục, cảm thấy chán nản và sau khi làm việc chỉ muốn một điều: sự bình yên của cô. Nhưng khi đồng nghiệp yêu thích của cô ấy nói với cô ấy vào bữa trưa rằng cô ấy trông ốm yếu, cô ấy đã nói, "Hãy nhìn vào nhật ký của tôi, không có thời gian để đi đến bác sĩ trong năm nay."
Làm việc cho đến khi bạn thả là phổ biến
Hôm nay, Eva Schürmann biết rằng đó là một sai lầm nhất thời để bỏ qua các tín hiệu báo động của cơ thể cô. Nó giống như ngồi trong một căn phòng nơi máy dò khói phát ra tiếng bíp. Một năm sau cô bị suy sụp trong công việc, không thể đi lại, thậm chí còn quá yếu để buộc giày. Đồng nghiệp của cô, người mà bản thân đã trải qua sự kiệt sức, đã chở cô đến bác sĩ.
Sau đó, cô đã dành trọn một năm để tái tạo và trị liệu tâm lý, không có gì lạ khi kiệt sức như vậy. Và có lẽ lần đầu tiên trong đời, Eva Schürmann tự chăm sóc bản thân. Trong phòng khám, cô nhận được thẻ và bó hoa từ các đồng nghiệp. Trước đây, những lời chào như vậy trong một căn bệnh sẽ khiến cô ấy hối hận hơn tất cả: Làm thế nào nó có thể chạy mà không có họ trong công ty bây giờ? Cô ấy sẽ cho bất cứ điều gì để trở lại làm việc càng sớm càng tốt. Bây giờ cô gần như thờ ơ với việc ông chủ của cô hỏi kỹ, rồi công khai, cô có thể sẽ "thất bại" trong bao lâu. Sức lực của cô vừa trở lại, rất chậm. Nó sẽ không đủ cho một ngày làm việc.
Sự sụp đổ đang lan rộng - đặc biệt là trong thời kỳ khủng hoảng, như chúng ta hiện đang trải qua. Tại Đức, khoảng 10,6% số ngày bị bệnh là do các vấn đề sức khỏe tâm thần như lo lắng và trầm cảm, theo một nghiên cứu gần đây của DAK. Đối với phụ nữ, tỷ lệ này thậm chí còn cao hơn ở mức 13,1%. Số ngày bị bệnh do trầm cảm chỉ rơi vào trường hợp trên 45 tuổi - nhưng đó cũng là vì một số người bị ảnh hưởng đã nghỉ hưu. Phần lớn các vấn đề sức khỏe tâm thần phát sinh từ sự mệt mỏi. Nguyên nhân: làm việc quá sức và thất vọng ở nơi làm việc.
"Tuy nhiên, sự kiệt sức là khó hiểu, và đó là điểm cuối của một quá trình đôi khi phải mất nhiều năm," Dr. Hans-Peter Unger. Bác sĩ và chuyên gia trầm cảm ở Hamburg thích nói về một vòng xoáy mệt mỏi, trên đó nhiều người liên tục di chuyển lên xuống. Đôi khi họ cảm thấy mạnh mẽ, đôi khi họ đi trên lợi. Miễn là họ vẫn cố gắng phục hồi, đó không phải là lý do để lo lắng.
Chúng ta đều biết các giai đoạn không tập trung trong đó chúng ta gọi mình là sẵn sàng cho kỳ nghỉ. Nó trả tiền để nhượng bộ cho nhu cầu nghỉ ngơi. Thông thường, nghỉ ngắn hoặc hàng tồn kho là đủ trong một giờ yên tĩnh, rất căng thẳng trong công việc và cuộc sống hàng ngày để sạc lại pin của bạn.
Triệu chứng kiệt sức: khó chịu, mất ngủ, mệt mỏi
Tuy nhiên, những người vượt quá giới hạn của chính họ phát triển các triệu chứng như cáu kỉnh, ốm yếu, mất ngủ và cảm giác mệt mỏi liên tục, thậm chí ngay sau kỳ nghỉ hoặc cuối tuần yên tĩnh. Đây là một tín hiệu báo động và thực sự là yêu cầu, nhưng bây giờ dừng lại trong một vài tuần để rút ra khỏi mọi thứ.
Học để cảm nhận giới hạn của riêng bạn.
Nhưng điều này thường không thực tế đối với những người cần làm việc - và thực sự muốn, nhưng không quá nhiều. "Khi trầm cảm đe dọa, điều quan trọng là có điều gì đó xảy ra ngay lập tức và những người bị ảnh hưởng cần các công cụ giúp họ giải quyết căng thẳng để họ không bị bệnh", Hans-Peter Unger nói. Bác sĩ trưởng của Khoa Tâm thần và Tâm lý trị liệu của Phòng khám Asklepios ở Hamburg-Harburg do đó đã phát triển một liệu pháp nhóm ngoại trú. Những người tham gia thực hành chánh niệm và kỹ thuật thư giãn.Họ học cách cảm nhận giới hạn của chính mình - và tôn trọng chúng.
Renate Ege nói một cách tận tụy về "hội thảo". Bộ điều khiển 42 tuổi tại một nhà cung cấp ô tô vừa vượt qua sự kiệt sức - bởi vì cô đã đạp phanh khẩn cấp đúng giờ. Trong các cuộc họp nhóm vào buổi tối sau giờ làm việc, cô đã học được trong vòng vài tháng để chú ý hơn đến bản thân. "Đó là một cuộc khủng hoảng điều chỉnh", Renate Ege nói hôm nay, một năm sau đó. "Kể từ khi hai đứa con của tôi chào đời, cuộc sống của tôi đã thay đổi căn bản và tôi không thể làm tốt công việc của mình như trước đây." Nhưng không chỉ tình trạng hôn nhân của cô cũng khác. Sau khi nghỉ phép của cha mẹ, cô đã phải đối mặt với một cấp trên khác. Sếp cũ của cô, loại "cố vấn bà mẹ", đã nghỉ hưu. Và cái mới không chỉ cực kỳ thiên về hiệu năng mà còn là con người khó tính. "Một sự pha trộn không thoải mái, tôi có nhiều công việc hơn. Tôi luôn cố gắng làm mọi thứ, nhưng đồng thời, ông chủ của tôi không thấy tôi đã làm như thế nào."
Ngược lại, khi cô mang tập tin về nhà và thỉnh thoảng thậm chí ngồi trước máy tính trong văn phòng vào ban đêm, anh coi đây là cơ hội để đặt câu hỏi về chuyên môn của mình. Renate Ege nhớ lại: "Đó là một hành vi phạm tội lớn, tôi cảm thấy như anh ta đâm tôi bằng dao". Với khoảng cách ngày nay, cô thấy: Lúc đó cô đã rất gầy, quá phụ thuộc vào sự phán xét của cấp trên.
Áp lực thời gian và sự không chắc chắn định hình khí hậu doanh nghiệp
Unger giải thích: "Với số lượng công việc một mình, không ai rơi vào tình trạng chán nản kiệt sức và hầu như luôn luôn thiếu sự công nhận trong trò chơi". Burnout, tai nạn lao động của thời hiện đại: áp lực thời gian và sự không chắc chắn đặc trưng cho khí hậu trong các công ty. Các đội được thành lập tùy ý và chỉ ở lại với nhau trong một thời gian ngắn. Trưởng thành, mối quan hệ tôn trọng với cấp trên tan vỡ, và nơi làm việc của một người đột nhiên bị đe dọa mặc dù hiệu suất vượt trội của nó. Do đó, điều quan trọng hơn là hãy vui mừng trong cuộc sống riêng tư của bạn, trong thời gian rảnh rỗi và tìm thấy sự bình yên và yên tĩnh. Renate Ege đã phát hiện ra: Nếu cô ấy quá căng thẳng và mệt mỏi, cô ấy cũng nhìn thấy nhiều vấn đề. Mặt khác, khi cô ấy bình yên với chính mình, cô ấy vẫn thấy ông chủ của mình hợm hĩnh - nhưng những lời nhận xét hạ thấp của anh ta không làm cô ấy tổn thương. Cô giúp nguyên tắc chánh niệm trong cuộc sống hàng ngày: cô gặp lại bạn bè thường xuyên, đã thuê một người giữ trẻ và sở thích của cô, cưỡi ngựa trở lại. Và cô ấy thư giãn với yoga. Trước đó, trong cuộc khủng hoảng, cô chỉ có thể tắt khi uống rượu. Thế là xong. Công việc vẫn được giữ nguyên, nhưng Renate Ege đã thay đổi. Lời khuyên để đối phó với căng thẳng âm thanh hơi hoài nghi. Rốt cuộc, các công ty cũng chịu trách nhiệm khi họ làm việc với rất ít nhân viên, rằng khối lượng công việc chỉ có thể đạt được khi làm thêm giờ và không được trả lương, và họ liên tục mong đợi hiệu suất cao nhất. Nhưng có những công ty quan tâm đến sức khỏe tinh thần của nhân viên của họ. Công ty thực phẩm mà Julia Keune làm trợ lý cho ban quản lý, chẳng hạn, một hợp đồng với Viện Fürstenberg ở Berlin. Nhân viên có thể tìm kiếm lời khuyên từ một nhà tâm lý học hoặc nhà trị liệu bằng chi phí của chủ nhân.
Hàng trăm email mỗi ngày
Khi người đàn ông 45 tuổi bị suy sụp nghiêm trọng tương tự như Eva Schürmann, cố vấn của Viện Fürstenberg đã giúp cô tìm một vị trí trong một phòng khám cai nghiện. Ngoài ra, hai người phụ nữ nói chuyện nhiều lần trong tuần. Họ đã cùng nhau tìm ra điều khiến Julia Keune trở nên căng thẳng: hàng trăm email mỗi ngày, nhu cầu luôn thay đổi của người giám sát và số lượng nhiệm vụ ngày càng tăng của cô tại một thời điểm nào đó. Công việc khiến cô phát ốm. Điều đó thật tệ - nhưng trong cuộc khủng hoảng, Julia Keune đã không cảm thấy bị bỏ rơi bởi người chủ của mình. Và cô chắc chắn rằng căn bệnh của mình đã gây ra suy nghĩ lại về ông chủ của mình. Ngay sau khi cô trở về từ trại cai nghiện, anh nói với cô và yêu cầu cô kể tên những nhiệm vụ mà cô muốn giao trong tương lai.
Julia Keune không ngần ngại lâu, đếm năm nhiệm vụ và cũng tuyên bố rằng cô không còn có sẵn cho các cuộc hẹn nước ngoài. Ông chủ có vẻ bối rối, sau đó nói, "Được rồi, tôi cũng đang học và chúng ta có thể làm điều đó cùng nhau." Câu này vẫn là một trong những lý do khiến Julia Keune thành công khi trở lại công ty.
Eva Schürmann, mặt khác, có các đồng minh đáng tin cậy trong các đồng nghiệp của mình. Nhưng ngoài ra, nơi làm việc là một bãi mìn. Sếp trích dẫn nhân viên bằng những cụm từ như "Bây giờ hãy đến và đánh đòn" trong văn phòng của anh ấy. Đó là áp lực xây dựng không cần thiết và bị bắt nạt. Khi Eva Schürmann đã khá kiệt sức, cô đã bị từ chối một khoản thưởng hàng năm với lý do là "một sự thất vọng lớn" đối với công ty.
"Hôm nay, công việc của Eva được thực hiện bởi hai nhân viên rưỡi", đồng nghiệp cũ nói. "Đó là một môi trường khó khăn," nhà trị liệu tâm lý của cô nói. Ngoài ra, theo chuyên gia, Eva Schürmann không đủ sức để phân định kịp thời."Tôi đã báo hiệu với thái độ của mình rằng bạn có thể khai thác tôi", cô nói hôm nay. "Bất cứ khi nào tôi bị buộc tội với một dự án mới, tôi cảm thấy vinh dự và nghĩ: Nếu họ tin tưởng tôi, tôi sẽ ổn thôi."
Ngay cả đến giờ trị liệu, cô vẫn được tạo dáng hàng đầu
Tại sao một người phụ nữ thông minh, người đã đạt được rất nhiều, thao túng bản thân theo cách này? Trong trị liệu, Eva Schürmann đã tìm thấy câu trả lời: cô đã dành cả đời để cố gắng để được công nhận. Từ chính quyền, giáo viên, giám sát viên. Một đặc điểm của gia đình cô: công việc là tất cả đối với cha cô. Những người nghỉ ngơi được coi là lười biếng. Mấu chốt: Bạn nhận được rất xa với vườn ươm này. Eva là một học sinh tiểu học và tốt nghiệp đại học. Cô ấy quyến rũ, suy nghĩ, chủ động, làm việc chính xác và nhanh chóng. Mọi ông chủ sẽ sẵn sàng thuê cô ấy ngay lập tức.
"Mọi thứ luôn luôn bay đến với tôi", Eva Schürmann nhớ lại. Cô luôn đam mê công việc. Thật phù hợp khi cô kết hôn với một người đàn ông rất giống cô. Trẻ em không bao giờ muốn vợ chồng, cả hai sống chủ yếu trong thế giới chuyên nghiệp của họ. Ngay cả sau các buổi trị liệu sau khi sụp đổ, Eva Schürmann vẫn có phong cách như thể cô có một cuộc hẹn kinh doanh quan trọng. Khi cô ấy ngồi trước nhà trị liệu lần đầu tiên mặc quần jean và áo phông sau nhiều tháng, đó là một bước đột phá thực sự.
Một bước tiến lớn thứ hai: quyết định không quay trở lại bảo hiểm. Eva Schürmann cảm thấy trong một thời gian dài là một thất bại, muốn chứng minh điều ngược lại trong công việc. "Khi tôi có thể chấp nhận rằng tôi không phải làm như vậy, đột nhiên tôi trở lại dễ dàng hơn trên đôi chân của mình."
Cô ấy đã tự làm chủ, làm việc theo nhịp điệu của riêng mình. Và cô ấy có một văn phòng nhìn ra khu vườn của mình, trên những bụi hoa hồng. Điều này khiến cô nhớ lại trải nghiệm lần đầu tiên sau vụ sụp đổ: Khi nhìn thấy một bông hồng Giáng sinh ở một người bán hoa, cô đột nhiên phải khóc. Bởi vì trong nhiều năm, cô chưa bao giờ dành thời gian để ngắm một bông hoa, để mong chờ nó. Đó là một liên hệ đầu tiên với cuộc sống, với vẻ đẹp, với sự dễ dàng. Với một thế giới mà bây giờ cô ấy chiếm lại từng bước.
Ngăn ngừa kiệt sức
Trên hết, các công ty lớn cung cấp hỗ trợchẳng hạn như hội thảo xử lý tắc nghẽn hoặc các cuộc trò chuyện bí mật với nhân viên xã hội, tình nguyện viên, đồng nghiệp được đào tạo đặc biệt (cũng có thể trong hội đồng công trình) hoặc trong một viện tư vấn bên ngoài. Các bác sĩ của công ty cũng có thể giúp đỡ và cũng có nghĩa vụ duy trì bí mật cho cấp trên của họ.
Các bác sĩ có kinh nghiệm trong điều trị kiệt sức, có thể được tìm thấy trên Hiệp hội y tế nhà nước có thẩm quyền. Địa chỉ theo www.bundesaerztekammer.de hoặc thông qua các hiệp hội Kassenärztliche. Đường dây nóng điện thoại của các công ty bảo hiểm y tế cung cấp thông tin.
Chuyên gia trị liệu tâm lý gọi dịch vụ thông tin tâm lý trị liệu theo số điện thoại 030/209 16 63 30 (thử nhiều lần!) cơ sở dữ liệu trực tuyến dưới www.psychotherapiesuche.de. Thắc mắc qua e-mail đến địa chỉ pid@dpa-bdp.de Địa chỉ của các nhà trị liệu tâm lý cũng được tìm thấy khi tìm kiếm các phòng trị liệu tâm lý, hiện vẫn đang được xây dựng.
Trong nhiều phòng khám tâm thần và tâm thần có cung cấp liệu pháp (cũng là xe cứu thương) cho những người bị ảnh hưởng hoặc bị đe dọa bởi kiệt sức. Nếu bạn muốn có được một cái nhìn tổng quan, bạn có thể tìm kiếm trực tuyến dưới các cụm từ tìm kiếm như "liệu pháp nhóm", "phòng khám" và "kiệt sức".
Thông tin về các đề cập trong nhóm trị liệu văn bản ở Hamburg-Harburg theo ĐT 040/18 18 86-32 54.
Viện Fürstenberg hiện cung cấp "tư vấn nhân viên bên ngoài" tại năm địa điểm. Các công ty ký kết hợp đồng với viện và các cuộc thảo luận bí mật sau đó được miễn phí cho nhân viên. Đôi khi, các bài giảng được cung cấp cho tất cả các bên quan tâm. Thông tin khác tại www.fuerstenberg-institut.de.
Đọc tiếp
Tiến sĩ Hans-Peter Unger, Carola Kleinschmidt: "Trước khi công việc khiến bạn phát ốm, thế giới làm việc ngày nay khiến chúng ta kiệt sức về tinh thần và những gì bạn có thể làm về nó" (199 tr., 16,95 Euro, Kösel) Jörg-Peter Schröder: "Thoát khỏi sự kiệt sức - Khả năng thay đổi bền vững" (136 trang, 6,95 Euro, Cornelsen) Axel Koch, Stefan Kühn: "Puffed-Away" giúp khắc phục sự cố kiệt sức, căng thẳng, chấm dứt nội tâm "(120 trang. , 17,90 euro, Gabal) Dagmar Ruhwandl: "Công việc hàng đầu - Không bị kiệt sức trong cuộc sống làm việc" (155 trang, 12,90 euro, Klett-Cotta) Thomas MH Bergner: "Phòng chống kiệt sức - Chương trình 9 bước để tự giúp đỡ "(292 trang, 29,95 euro, Schattauer)
