Lời khuyên trong nội bộ: Một từ này sẽ giúp bạn có một chuyến bay thoải mái hơn!
5 chữ cái tạo nên sự khác biệt
Bất kể chuyến bay dài bao nhiêu - mọi người đều muốn nó thoải mái nhất có thể. Hoặc càng khó chịu càng tốt.
Đôi khi chúng tôi nghĩ về việc chúng tôi nên mua thêm chân hay đặt một thực đơn đặc biệt. Hoặc nếu chúng ta có thể đủ khả năng nâng cấp (thường là không).
Nhưng nó dễ dàng hơn và rẻ hơn nhiều: Một tiếp viên hàng không tiết lộ rằng một từ nhỏ duy nhất tạo nên sự khác biệt. Nó được gọi là? Xin chào?
Điều tồi tệ nhất trong công việc của tôi là khi tôi bị bỏ qua ở cửa máy bay
Tiếp viên Amanda Pleva mô tả trong blog Flyertalk của mình, điều quan trọng, để một hành khách trên máy bay cảm thấy đặc biệt thoải mái:
"Bạn có biết điều tồi tệ nhất trong công việc của tôi là gì không? Đó không phải là nôn mửa hay một hành khách la hét vào mặt bạn ... Điều tồi tệ nhất là khi tôi đứng ở cửa máy bay và bị phớt lờ. Đó là ai đó nhìn thấy tôi, của tôi? Xin chào? bỏ qua và chỉ đi ngang qua là kinh nghiệm xuống cấp nhất. Nghe có vẻ tầm thường, và có lẽ là như vậy, nhưng tất cả những năm này tôi không nhận ra với cảm giác ăn da mà ai đó nghĩ rằng tôi thậm chí không phải là một 'xin chào' đơn giản hay ít nhất là một nụ cười nhanh chóng.?
Những hành khách kinh tế là thô lỗ nhất
Nhân tiện, theo lời của Playa, hầu hết trong số họ là những hành khách hạng phổ thông không chào hỏi. Tiếp viên hàng không Bluejet có một lời giải thích hợp lý cho điều này: Hành khách của "lớp gỗ" dày đặc có nhiều khả năng nghĩ rằng họ đang chìm trong đám đông ẩn danh và dù sao cũng sẽ không được nhận ra. Nhưng đó là một sai lầm.
Bạn sẽ ngạc nhiên về sự lịch sự và thân thiện của bạn
"Ngay cả khi bạn nghĩ rằng chúng tôi không chú ý đến nó, chúng tôi sẽ chú ý đến nó", cô viết, "và chúng tôi sẽ trả lại bất cứ nơi nào chúng tôi có thể - có thể đó là đồ uống miễn phí, có thể chúng tôi sẽ vỗ vai bạn và di chuyển vào một hàng miễn phí. Hoặc có thể đó chỉ là một dịch vụ rất chu đáo!?
Pleya biết từ nhiều năm kinh nghiệm: tiếp viên hàng không luôn đánh giá cao khuôn mặt thân thiện - và phi hành đoàn có mặt khi ai đó đặc biệt thân thiện.
